Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu działającego pod adresem https://www.karobox.pl/. Operatorem serwisu i administratorem danych osobowych jest KAROBOX POLSKA S.C. D. KOSYTORZ, P. GIERACH, ul. Szkolna 9A, 46-375 Bzinica Nowa, NIP 5761582047. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@karobox.pl.

Administrator przetwarza dane dobrowolnie podane w serwisie w celu obsługi zapytania oraz przedstawienia oferty. Serwis pozyskuje dane wprowadzone w formularzu i korzysta z niezbędnego pliku cookie sesji formularza.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora

Połączenie z serwisem jest chronione szyfrowaniem TLS/SSL. Formularz jest dodatkowo zabezpieczony mechanizmami sesji, tokenem, kontrolą pochodzenia żądania, walidacją danych, ochroną przed automatycznymi zgłoszeniami oraz limitami wysyłki.

Dostęp administracyjny jest chroniony środkami organizacyjnymi i technicznymi odpowiednimi do ryzyka. Nie publikujemy szczegółów konfiguracji zabezpieczeń.

3. Hosting

Serwis jest technicznie utrzymywany na hostingu Zenbox. Dostawca hostingu może prowadzić logi serwerowe niezbędne dla niezawodności i bezpieczeństwa, obejmujące w szczególności adres żądanego zasobu, czas zapytania i odpowiedzi, informacje o błędach, adres IP, informacje o przeglądarce oraz adres strony odsyłającej.

Dane z formularza są przekazywane do skrzynki biuro@karobox.pl. Techniczny rejestr zabezpieczający formularz przechowuje przez maksymalnie 24 godziny wyłącznie identyfikator zgłoszenia, jego skrót, skrót adresu IP, czas, status i numer referencyjny; nie zawiera treści ani danych kontaktowych w postaci jawnej.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

Dane są przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do obsługi zapytania, przedstawienia oferty, prowadzenia korespondencji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa. Możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz cofnąć zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Możesz także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec przetwarzania w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl/pl/p/kontakt.

Podanie danych jest dobrowolne, ale wymagane do wysłania zapytania i otrzymania odpowiedzi. Administrator nie podejmuje wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji ani nie prowadzi profilowania.

5. Informacje w formularzach

Formularz zbiera dane podane dobrowolnie: dane firmy, osoby kontaktowej, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy, treść zapytania i parametry opakowania. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi konkretnego zapytania oraz kontaktu i przedstawienia oferty, na które wyrażasz zgodę przed wysłaniem formularza.

Serwis może zapisać parametry połączenia, takie jak czas i skrót adresu IP, wyłącznie dla ochrony formularza przed nadużyciami i ponowną wysyłką.

6. Logi Administratora

Informacje techniczne o korzystaniu z serwisu mogą podlegać logowaniu przez Administratora lub dostawcę hostingu. Są wykorzystywane wyłącznie do administrowania serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnozowania błędów.

7. Istotne techniki marketingowe

Serwis nie korzysta z własnych narzędzi analityki ruchu, pikseli reklamowych, remarketingu ani nagrywania zachowania użytkowników. Mapa dojazdu jest osadzona z Google Maps; po jej wczytaniu przeglądarka łączy się z usługą Google, która może przetwarzać identyfikatory zgodnie ze swoją polityką prywatności.

8. Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z własnego niezbędnego pliku cookie sesji formularza. Jest on tworzony po otwarciu formularza, służy jego zabezpieczeniu i wygasa po zakończeniu sesji przeglądarki. Cookie ma ustawienia Secure, HttpOnly i SameSite=Strict. Osadzona mapa Google Maps jest usługą zewnętrzną i jej zasady opisuje polityka prywatności Google.

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane przez przeglądarkę. Ich ograniczenie może uniemożliwić bezpieczne wysłanie formularza.

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

Ustawienia plików cookies możesz zmienić lub usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie własnego niezbędnego cookie sesji może uniemożliwić wysłanie zapytania; zarządzanie danymi usług zewnętrznych, w tym Google Maps, odbywa się zgodnie z zasadami ich dostawców. Szczegółowe instrukcje znajdują się w pomocy używanej przeglądarki.